La dotazione della vostra casa vacanze può davvero fare la differenza e trasformare un ospite che vedrete una sola volta in uno che tornerà più volte nella vostra proprietà. I vostri servizi dovrebbero riflettere la posizione della vostra proprietà, la sua tipologia, e il profilo di ospiti che desiderate ricevere. Al momento di programmare una vacanza, scegliendo fra le varie opzioni, un viaggiatore si lascia condizionare anche dai servizi e optional inclusi nell’offerta che rendono la vostra proprietà più attraente delle altre.
È vero che i vostri ospiti hanno scelto una casa vacanze al posto di un hotel o un B&B ma questo non vuol dire che non si aspettino un ottimo servizio.
Come sempre vi invito a inserire la vostra struttura sul nostro portale italiantrip.it o se siete turisti cercare quella che più vi addice o ispira.
DOTAZIONE PER CASE VACANZE: LE BASI
Un viaggiatore non ha solo bisogno di carta igienica inclusa nel prezzo, quello che cerca è un’esperienza memorabile. Contribuire a realizzare questa esperienza migliorerà ogni aspetto del suo soggiorno. Ecco cosa fare e far trovare in una casa vacanze per creare il cosiddetto effetto “wow”:
1. UNA CESTA DI BENVENUTO
Come tocco di buon gusto, offrite una cesta di benvenuto ai nuovi arrivati. Non deve essere qualcosa di caro, può trattarsi anche solo di una semplice collezione di prodotti locali – candele, caffè, vino, cartoline – che faranno sentire i vostri ospiti benvenuti e vi faranno apprezzare ancora di più.
2 MAPPE DELLA ZONA, GUIDE E RACCOMANDAZIONI
Assicuratevi di includere una vasta selezione di informazioni locali ad uso dei vostri ospiti, comprese utili raccomandazioni su ristoranti e bar del quartiere.
Includete anche brochure di teatri, parchi e luoghi storici.
3. CARICATORI UNIVERSALI
La maggior parte degli ospiti porterà i propri adattatori ma a volte anche i viaggiatori più esperti possono dimenticarli, perderli o romperli. Avere adattatori e caricatori universali di scorta vi renderà il loro eroe!
4. WIFI VELOCE E CONVENIENTE
Una connessione internet wifi per la vostra casa vacanze è probabilmente uno dei servizi più importanti da offrire in qualsiasi caso. A meno che non si tratti di una proprietà espressamente difficile da raggiungere fatta per ospiti che desiderano allontanarsi da tutto e tutti per un po’ di tempo, i vostri viaggiatori si aspetteranno di trovare il wifi incluso fra i servizi.
Infatti non avere una connessione internet wireless può essere una delle cause di un basso numero di prenotazioni o di cattive recensioni, a meno che non venga espressamente specificato anticipatamente.
5. TV SATELLITARE O SERVIZI DI STREAMING
Anche se probabilmente finiranno non usando la televisione, la maggior parte degli ospiti la cercherà fra le forniture offerte nella vostra casa vacanze.
La combinazione ideale è quella di offrire la TV satellitare su una Smart TV con accesso a Netflix o Amazon Prime, insieme ad altri canali per le informazioni nazionali e le previsioni del tempo.
6. DVD E LIBRI
Se non volete prendere la televisione satellitare o Netflix per la vostra casa vacanze, offrire agli ospiti una collezione di film e di libri può essere una valida alternativa. Basta fare in modo di avere qualcosa di appropriato per tutti, compreso qualcosa per tenere i bambini occupati durante un pomeriggio piovoso!
7. CHECK-IN 24 ORE
Avere la possibilità di fare il check-in in qualsiasi momento del giorno è particolarmente importante, specialmente quando qualcosa va storto durante il viaggio.
Ciò non vuol dire dover essere disponibile 24 ore al giorno. Basta avere un sistema di check-in automatizzato, per esempio attraverso un cassetta di sicurezza, un sistema keyless per accedere alla casa o qualsiasi altro strumento che assicuri un buon servizio e faccia un’ottima impressione sui vostri ospiti.
8. TRASFERIMENTI E TOUR
Invece di lasciare agli ospiti il compito di riservare tali servizi altrove, cercate un partner locale ed aggiungete questi servizi come extra. Esistono diversi tipi di trasferimenti e tour che potete offrire:
Da e per l’aeroporto o stazione, per muoversi in città e anche un autista privato tour guidati
LE FORNITURE PER CASE VACANZE IN CUCINA
E ‘importante mantenere la cucina della vostra casa vacanze sempre ben fornita con tutti gli utensili ed elettrodomestici. Una buona scorta di piatti, bicchieri, tazze e posate è una base importante. Ma anche bicchieri da vino e apribottiglie sono un utile extra. Ci dovrebbe essere sempre condimento di base a portata di mano come il sale e il pepe, ma per colpire realmente i vostri ospiti, aggiungete un assortimento di spezie, oli e una sana offerta di caffè, tè e zucchero.
9. ELETTRODOMESTICI
Gli ospiti che preferiscono cucinare a casa anche quando sono in vacanza saranno contenti di trovare pentole di tutte i tipi, un set di coltelli affilati, un bollitore e una macchina per il caffè.
10. ARTICOLI DA BAGNOA E FRIGO RIFORNITO
Rifornite il frigorifero con un paio di elementi pronti per l’arrivo dei vostri ospiti. Alcune semplici cose incluse nel prezzo: biscotti, succhi di frutta e ingredienti per la colazione. Se poi volete fare qualcosa in più potete contattare i vostri ospiti per chiedere se vogliono eventuali forniture speciali in anticipo. Questo potrebbe essere particolarmente utile per gli ospiti con alcune esigenze dietetiche, li farà sentire come a casa.
LA DOTAZIONE DELLA CASA VACANZE PER IL BAGNO
Solo perché non si tratta di una spa, non vuol dire che i vostri ospiti non possano godere di un po’ del lusso e del relax di un centro benessere. Create un’esperienza spa nella vostra proprietà in affitto. Portate l’esperienza spa in casa e coccolate i vostri ospiti con questa dotazione per la vostra casa vacanze:
11. ARTICOLI DA BAGNO
Si tratta di un servizio basico per la tua casa. Gli ospiti si aspettano di trovare prodotti da bagno formato viaggio in qualsiasi hotel standard, ma rimangono totalmente impressionati quando ottengono lo stesso servizio in una casa vacanze.
Potete iniziare montando dispenser per sapone e shampoo sulla parete della doccia, ma potete anche fare di più, offrendo balsamo per capelli, crema per il corpo, dentifricio e collutorio.
12. ASCIUGAMANI ED ELETTRODOMESTICI PER I CAPELLITI
Investite in asciugamani che abbelliranno il vostro bagno e faranno sentire i vostri ospiti puliti, asciutti a comodi. È perfetto avere un asciugacapelli a portata di mano per l’uso dei vostri ospiti.
LA BIANCHERIA PER UNA CASA VACANZE: LA CAMERA DA LETTO
Sappiamo bene come la qualità del nostro sonno influisca sulle nostre giornate. Quindi se volete che i vostri ospiti partano felici, assicuratevi di fare passare loro dei sonni piacevoli. Ecco cosa deve comprendere la biancheria della vostra casa vacanze:
13. LENZUOLA FINE E CUSCINI MORBIDI
Le lenzuola possono a volte costare una fortuna, ma investire in lenzuola di qualità facili da lavare e resistenti farà davvero la differenza per i vostri ospiti. Prendetevi cura del letto aggiungendo diversi strati di coperte e cuscini per un sonno indimenticabile.
14. MASCHERE, TAPPI E ALTRI ARTICOLI
Potete anche migliorare il sonno dei vostri ospiti con delle mascherine usa e getta e tappi per le orecchie.
COSA FAR TROVARE IN UNA CASA VACANZE: PULIZIA E ORGANIZZAZIONE
Secondo un’inchiesta sulle case vacanze di Trip Advisor nel 2016, il 67% dei viaggiatori crede che le proprietà in affitto siano meglio degli hotel perché possono fare il bucato quando ne hanno bisogno (e gratis). Ma secondo voi di cos’altro hanno bisogno in una casa vacanza?
16. LAVATRICE ED ASCIUGATRICE
Il semplice atto di fornire attrezzi per la pulizia in un luogo facile da trovare incoraggerà i vostri ospiti a prendersi cura della casa. Preparate un piccolo kit per le pulizie e mettetelo insieme ad altri prodotti per la casa di marchi più conosciuti. Potete anche preparare istruzioni speciali su che prodotti usare per ogni angolo della casa, come le superfici della cucina o le porte della doccia.
Nel migliore dei casi la vostra casa vacanze sarà fornita di lavatrice ed asciugatrice che i vostri ospiti potranno usare. Agli ospiti piace poter avere i vestiti sempre puliti, per alcuni è persino importante tornare a casa con una valigia piena di vestiti appena lavati.
Nel caso non foste attrezzati per lavare in casa, è importante far sapere ai vostri ospiti dove possono trovare una lavanderia a gettoni nel quartiere. In ogni caso fornite indicazioni chiare. Fate anche in modo di avere uno stendino per asciugare i vestiti, soprattutto quelli più delicati.
17. FERRO DA STIRO E ARMADIO
Ferro e asse da stiro sono indispensabili: quando i vestiti escono fuori dalla valigia hanno sempre bisogno di una bella stirata. Mettete a disposizione un piano rialzato per la valigia in modo che i vostri ospiti non debbano piegarsi fino a terra per tirare fuori i vestiti, e lasciate un numero sufficiente di ometti per gli abiti. Una cassettiera è sempre benvenuta al momento di disfare la valigia.
In fine vi raccomandiamo, di inserire quante più dotazioni e servizi avete nella descrizione della vostra struttura, vi aspettiamo per affittare o cercare sul nostro portale italiantrip.it